Die Privatsphäre und Sicherheit Ihrer persönlichen Daten ist uns sehr wichtig. In dieser Datenschutzerklärung wird erklärt, wie und warum wir Ihre personenbezogenen Daten verwenden, um sicherzustellen, dass Sie auf dem Laufenden bleiben und sicher sein können, dass Sie uns Ihre Daten mitteilen.

Wir werden diese Seite auf dem neuesten Stand halten, um Ihnen zu zeigen, was wir mit Ihren persönlichen Daten machen. Diese Richtlinie gilt, wenn Sie einen unserer Dienste nutzen, unsere Website besuchen, unsere mobile App verwenden, eine E-Mail senden, uns anrufen oder uns schreiben. Unter bestimmten Umständen können wir auch einen zusätzlichen Datenschutzhinweis bereitstellen, der immer auf diese Seite verweist.

Wir werden Ihre persönlichen Daten niemals verkaufen und teilen sie nur mit Organisationen, mit denen wir zusammenarbeiten, wenn dies erforderlich ist und die Vertraulichkeit und Sicherheit Ihrer Daten gewährleistet ist.

Wer sind wir?

Wenn Sie in dieser Richtlinie die Wörter "wir", "uns", "unser", ICWG sehen, bezieht sie sich auf International Carwash Group, Ltd. und ihre operativen Marken in verschiedenen Märkten einschließlich IMO Deutschland.

Die ICWG führt eine Reihe kommerzieller Handelsaktivitäten über ein Netzwerk von unabhängigen Betreibern durch, darunter Verkäufe an über 300 Standorten in Deutschland. Wenn Sie Fragen zu dieser Datenschutzerklärung oder zur Verwendung Ihrer personenbezogenen Daten haben, senden Sie uns eine E-Mail an info@imowash.de oder wenden Sie sich an den Datenschutzbeauftragten, IMO Autopflege GmbH, Friedrich-Ebert-Straße 144, 45473 Mülheim an der Ruhr).

Welche persönlichen Daten sammeln wir?

Ihre persönlichen Daten (jede Information, die Sie identifiziert, oder die Sie persönlich identifizieren können, zum Beispiel Name, Adresse, Telefonnummer, E-Mail-Adresse) werden von uns gesammelt und verwendet. Wir sammeln nur die persönlichen Daten, die wir benötigen. Wir sammeln personenbezogene Daten im Zusammenhang mit bestimmten Aktivitäten wie Registrierung oder Autowaschanfragen, Bestellung, Buchungen, Versicherungsansprüchen, Durchführung von Recherchen, usw.

Sie können uns Ihre persönlichen Daten geben, indem Sie Formulare auf unserer Website ausfüllen, indem Sie sich für die Nutzung unserer Website registrieren, an Diskussionen teilnehmen, an der Recherche auf unserer Website oder anderen Social-Media-Funktionen auf unserer Website teilnehmen, an einem Wettbewerb teilnehmen, Werbung oder Umfrage oder durch Korrespondenz mit uns (per Telefon, E-Mail oder durch Beitritt als Mitglied / Unterstützer / Kunde).

Diese persönlichen Daten, die Sie uns geben, können Name, Titel, Adresse, Geburtsdatum, Alter, Geschlecht, Beschäftigungsstatus, demographische Informationen, E-Mail-Adresse, Telefonnummern, persönliche Beschreibung, Auto-Registrierung, Fotos, Einstellungen, Meinungen, Benutzernamen enthalten und Passwörter sein.

Von Ihnen zur Verfügung gestellte personenbezogene Daten, dazu gehören Informationen, die Sie bei der Interaktion mit uns angeben, zum Beispiel bei der Teilnahme an einem Programm oder bei der Bestellung oder der Kommunikation mit uns. Beispielsweise:

  • Persönliche Daten (Name, Geburtsdatum, E-Mail, Adresse, Telefon), wenn Sie als Programm teilnehmen • Finanzinformationen (Zahlungsinformationen wie Kredit- oder Debitkarten oder Lastschriftdetails)
  • Ihre Meinungen und Einstellungen zu IMO Autowaschanlagen, Aktivitäten und Interessen und Ihre Erfahrungen mit der Autowaschanlage. Wenn Sie einen Gutschein als Geschenk kaufen, werden Ihre Daten gespeichert. Wir können automatisch folgende Informationen sammeln:
  • Technische Informationen, einschließlich der IP-Adresse (Internetprotokoll), über die Ihr Computer mit dem Internet verbunden ist, Ihre Anmeldeinformationen, Browsertyp und -version, Zeitzoneneinstellung, Browser-Plug-in-Typen und -Versionen, Betriebssystem und Plattform sowie Zugriff unsere Website über Ihr mobiles Gerät sammeln wir Ihre eindeutige Telefonkennung.
  • Informationen über Ihren Besuch, einschließlich, aber nicht beschränkt auf die vollständigen Uniform Resource Locators (URL) und Abfragezeichenfolge, Clickstream zu, durch und von unserer Website (einschließlich Datum und Uhrzeit), Seiten, die Sie angesehen oder gesucht haben, Seitenantwortzeiten, Download-Fehler, Dauer der Besuche auf bestimmten Seiten, Seiteninteraktionsinformationen (wie, aber nicht beschränkt auf, Scrollen, Klicks und Mouse-Overs), Methoden zum Blättern von der Seite und jede Telefonnummer, die zum Anrufen unseres Kundendienstes verwendet wird Nummer.
  • Informationen über Ihre Einkäufe, einschließlich, aber nicht beschränkt auf Umsatzzahlen, die Art der gekauften Produkte.
  • Die Begriffe, die Sie verwenden, um unsere Website zu durchsuchen. Bitte beachten Sie, dass bestimmte Dienstleistungen auf unserer Website nicht verfügbar sind, bis Sie sich für die Nutzung unserer Website registriert haben.

Persönliche Daten, die durch Ihre Beteiligung an uns entstehen. Ihre Aktivitäten und Ihre Beteiligung an uns werden dazu führen, dass personenbezogene Daten erstellt werden. Dies könnte Einzelheiten dazu enthalten, wie Sie auf eine Kundenbefragung reagiert haben, die sich auf Ihre Erfahrungen in einer unserer Autowaschanlagen bezog oder auf den Online-Kauf von Gutscheinen.

Informationen, die wir generieren

Wir führen Recherchen und Analysen zu unseren Informationen durch, die wiederum personenbezogene Daten generieren können. Wenn wir beispielsweise Ihre Antworten analysieren, können wir möglicherweise ein Profil erstellen, anhand dessen wir entscheiden können, welche unserer Mitteilungen Sie wahrscheinlich interessieren werden. In den Abschnitten "Forschung und Profilerstellung" erfahren Sie mehr darüber, wie wir Informationen für die Profilerstellung und zielgerichtete Werbung nutzen, einschließlich relevanter digitaler Inhalte.


Informationen von Dritten

Wir kaufen manchmal anonyme externe Daten (z. B. Volkszählungsdaten) und kombinieren sie mit Ihren persönlichen Daten auf einer aggregierten Ebene, um Profile zu erstellen, die uns helfen herauszufinden, was Sie Ihren potentiellen Bedarf zu ermitteln.

Sensible personenbezogene Daten

Manchmal sammeln wir sensible personenbezogene Daten für das Monitoring der Chancengleichheit und untersuchen, ob wir für alle Kunden gute Ergebnisse liefern, aber dies wird immer nur auf aggregierter Ebene analysiert.

Unter 18 personenbezogene Daten

Kunden, die unter 18 Jahre alt sind und Auto fahren, werden ihre persönlichen Daten auf die gleiche Weise wie alle oben genannten Kategorien verwenden.

 

Wie wir Ihre persönlichen Daten verwenden

Wir verwenden Ihre persönlichen Daten nur zu rechtmäßigen Gründen, die in der EU-Datenschutz-Grundverordnung (vom 25. Mai 2018) und der Datenschutzgrundverordnung für elektronische Kommunikation erlaubt sind.

Persönliche Daten, die uns zur Verfügung gestellt werden, werden für den Zweck oder die Zwecke, die in einer Fair-Processing-Mitteilung beschrieben sind, zum Zeitpunkt der Sammlung oder Registrierung, in Übereinstimmung mit Ihren Präferenzen, in transparenter Weise verwendet. Wenn wir von der Polizei oder einer anderen Aufsichts- oder Regierungsbehörde, die mutmaßliche illegale Aktivitäten untersucht, gefragt werden, müssen wir möglicherweise Ihre persönlichen Daten angeben. Ihre persönlichen Daten können gesammelt und verwendet werden, um Ihre Bestellung oder Anfrage zu vervollständigen. Im Folgenden finden Sie die Hauptnutzungen Ihrer Daten, die von der Art unserer Beziehung zu Ihnen und Ihrer Interaktion mit unseren verschiedenen Diensten, Websites und Aktivitäten abhängen.

Marketing-Kommunikation

Ihre Privatsphäre ist uns wichtig, deshalb bewahren wir Ihre Daten immer sicher auf. Wir möchten Ihre Daten verwenden, um mit Ihnen über Dinge in Verbindung zu bleiben, die Sie interessieren könnten.
Wenn Sie sich dafür entscheiden, von uns zu hören, senden wir Ihnen möglicherweise Informationen zu, die für Sie am wichtigsten sind oder die Sie uns mitgeteilt haben. Wir können Ihnen auch relevante Inhalte online zeigen. Dies könnte über den Besuch unserer Websites, Mitgliedschaft oder Veranstaltungen sein.

Wir senden Ihnen diese nur dann zu, wenn Sie damit einverstanden sind, diese zu erhalten, und wir werden Ihre Informationen niemals an Unternehmen außerhalb der ICWG weitergeben, die in deren Marketing einbezogen werden. (Wir können jedoch Cookie-Daten mit Dritten teilen, um unsere eigene Targeting-Werbung zu unterstützen). Wenn Sie zustimmen, Marketinginformationen von uns zu erhalten, können Sie Ihre Meinung später ändern.

Wenn Sie uns jedoch mitteilen, dass Sie keine Marketing-Kommunikation erhalten möchten, werden Sie möglicherweise nicht von Veranstaltungen oder anderen Aktivitäten, die für Sie von Interesse sind, informiert.

Personenbezogene Daten, die uns zur Verfügung gestellt werden, können auch profiliert werden, um uns bei der Ausrichtung auf Werbung zu unterstützen. Zum Beispiel können Ihre Mitgliedschaftsdaten verwendet werden, um sicherzustellen, dass wir Sie nicht online kontaktieren. Oder wir verwenden Ihre persönlichen Daten, um Online-Nutzer mit einem ähnlichen Profil wie Sie selbst zu finden, die an unseren Produkten oder Dienstleistungen interessiert sein könnten.

Wir können manchmal Dritte dazu verwenden, einige unserer Daten in unserem Auftrag zu erfassen, aber nur, wenn wir sicher sind, dass der Dritte Ihre Daten gemäß unseren Bedingungen und im Einklang mit den Anforderungen der DSGVO sicher behandelt.


Wie kann ich meine Kontakteinstellungen ändern?

Wir würden gerne in Kontakt bleiben, aber wir wollen nicht aus - bleiben Sie willkommen. Entscheiden Sie, wie Sie möchten, dass wir uns mit Ihnen in Verbindung setzen, indem Sie sich anmelden unter info@imowash.de und wir halten Sie über die für Sie relevanten Neuigkeiten auf dem Laufenden - direkt in Ihrem Posteingang.

Wir handeln immer nach Ihrer Entscheidung, wie Sie Mitteilungen erhalten möchten (z. B. per E-Mail, Post oder Telefon). Es gibt jedoch einige Mitteilungen, die wir senden müssen.

Forschung

Wir führen Recherchen mit unseren Unterstützern, Kunden, Mitarbeitern und Freiwilligen durch, um Feedback zu ihren Erfahrungen mit uns zu erhalten. Wir nutzen dieses Feedback, um die von uns angebotenen Erfahrungen zu verbessern und sicherzustellen, dass wir wissen, was für Sie relevant und interessant ist. Wenn Sie sich für eine Recherche entscheiden, sagen wir Ihnen zu Beginn, welche Daten wir sammeln, warum und wie wir sie verwenden. Alle von uns durchgeführten Untersuchungen sind optional und Sie können sich entscheiden, nicht daran teilzunehmen. Bei einigen unserer Recherchen bitten wir Sie möglicherweise, sensible personenbezogene Daten (z. B. ethnische Zugehörigkeit) anzugeben. Sie müssen diese Daten nicht angeben und wir bieten auch die Option "nicht zu sagen" an. Wir verwenden es nur auf aggregierter Ebene für die Berichterstattung (z. B. Überwachung der Chancengleichheit). Wir können einige Ihrer persönlichen Daten (z. B. Kontaktinformationen) an eine Forschungsagentur weitergeben, die in unserem Auftrag recherchiert.

Profilerstellung

Wir wissen, dass es uns wichtig ist, unsere Ressourcen verantwortungsvoll und kosteneffizient zu nutzen. Daher nutzen wir automatisiertes Profiling und Targeting, um unsere Kunden zu verstehen und sicherzustellen, dass:

  • Unsere Kommunikation (z. B. E-Mails) und Services (z. B. unsere Website) sind relevant, personalisiert und interessant für Sie
  • Unsere Dienstleistungen entsprechen den Bedürfnissen unserer Kunden
  • Wir bitten nur um weitere Unterstützung und Hilfe von Ihnen, wenn es angemessen ist
  • Wir nutzen unsere Ressourcen verantwortungsbewusst und halten unsere Kosten niedrig

Dazu analysieren wir, wie Sie mit uns interagieren (z. B. auf unserer Website, Autowäschen, die Sie durch Verwendung der in der Datenbank gespeicherten Daten und Barcodescans besuchen, usw.) und verwenden geografische und demografische Informationen, um Sie zu informieren passiert in Ihrer Nähe und verstehen Sie Ihre Interessen. Wir verwenden spezielle Tools, um zu profilieren, wie Sie online mit uns interagieren, z. B. Adobe Analytics, Google Analytics und Double Click für Werbende. Wir verwenden Google Analytics, um Informationen über die Nutzung der IMO-Website zu sammeln. Viele der von uns gesammelten Informationen werden gesammelt. Wir können jedoch auch einige personenbezogene Daten sammeln, um Ihre Erfahrung zu personalisieren, unsere Marketingkampagnen zu optimieren und sicherzustellen, dass die Website ordnungsgemäß funktioniert. Zu den erfassten persönlichen Informationen gehören Transaktionsinformationen für Mitgliedschaften und Online-Shop-Käufe. Wir sammeln auch Daten über einzelne Benutzeraktivitäten, wenn sie ihr unbegrenztes Konto erstellen oder sich dort anmelden. Diese Information hat die Form einer verschlüsselten Zeichenfolge. Aktualisieren Sie Ihre Daten und Marketingeinstellungen Wir möchten, dass Sie die Kontrolle über Ihre persönlichen Daten behalten. Wenn Sie Ihre persönlichen Daten oder Marketingeinstellungen jederzeit aktualisieren oder ändern möchten, kontaktieren Sie uns bitte auf eine der folgenden Arten: Mailen Sie uns: customerservices@imocarwash.com mit Ihrem vollständigen Namen und Adresse. Wenn Sie eine Mitgliedsnummer haben, geben Sie dies bitte als zusätzliche Information an. Rufen Sie uns an: 0208 44309 0 oder schreiben Sie uns: Kundenservice, IMO Autopflege GmbH, Friedrich-Ebert-Strasse 144, 45473 Mülheim an der Ruhr. Die Überprüfung, Aktualisierung oder Änderung personenbezogener Daten erfolgt innerhalb von 5 Jahren nach Eingang Ihrer Anfrage. Ihre Datenschutzrechte (DPO) Wenn ICWG Ihre persönlichen Daten auf der Grundlage der Einwilligung verwendet, haben Sie das Recht, diese Einwilligung jederzeit zu widerrufen. Sie haben auch das Recht, die ICWG zu bitten, Ihre personenbezogenen Daten nicht mehr für Direktmarketingzwecke zu verwenden. Bitte mailen Sie, rufen Sie an oder über die Website, dass Sie nicht mehr möchten, dass wir Ihre persönlichen Daten verwenden. Betreff Zugriffsrechte Wenn Sie weitere Informationen zu Ihren Rechten wünschen oder diese ausüben möchten, schreiben Sie uns bitte an den Datenschutzbeauftragten, IMO Autopflege GmbH, Friedrich-Ebert-Strasse 144, 45473 Mülheim an der Ruhr oder senden Sie eine E-Mail an info@imowash.de. Sie werden gebeten, folgende Angaben zu machen:

  • die persönlichen Informationen, auf die Sie zugreifen möchten;
  • Wo es wahrscheinlich gehalten wird;
  • Der Datumsbereich der Informationen, auf die Sie zugreifen möchten

 

Wir benötigen auch Informationen, die uns helfen, Ihre Identität zu bestätigen. Wenn wir persönliche Informationen über Sie haben, geben wir Ihnen eine Kopie der Informationen in einem verständlichen Format zusammen mit einer Erklärung, warum wir sie halten und benutzen. Sobald wir alle notwendigen Informationen haben, um Ihre Anfrage zu beantworten, werden wir Ihnen Ihre Daten innerhalb eines Monats zur Verfügung stellen. Dieser Zeitrahmen kann um bis zu zwei Monate verlängert werden, wenn Ihre Anfrage besonders komplex ist. Was tun, wenn Sie nicht glücklich sind In der ersten Instanz sprechen Sie bitte direkt mit uns, damit wir jedes Problem oder jede Anfrage lösen können. Sie haben auch das Recht, sich an das Informationsbüro (ICO) zu wenden, wenn Sie Fragen zum Datenschutz haben. Sie können uns telefonisch unter 0208 44309 0 oder unter info@imowash.de erreichen.

Cookies und Links zu Dritten

Cookies sind kleine Mengen an Informationen, die an die Festplatte Ihres Computers gesendet und dort gespeichert werden. Sie werden verwendet, um Sie zu identifizieren, wenn Sie die Website besuchen, und um Ihre Nutzung der Website für Sie angenehmer zu gestalten. Cookies werden verwendet, um Benutzernamen, Passwörter und Präferenzen zu speichern und einen schnelleren und persönlicheren Service zu liefern. Die Websites und Dienste von ICWG und IMO verwenden nur First-Party-Cookies, um Analyse- und Nutzungsdaten für unsere Website zu sammeln, um die Nutzererfahrung zu verbessern. Unter Verwendung von "Cookies" kann der Dienst automatisch einige technische Informationen sammeln, die nicht persönlich identifizierbar sind. Beispiele hierfür können der Typ des verwendeten Internetbrowsers und der Domänenname der Website sein, von der Sie auf unsere Website verwiesen haben. Wir können diese Art von Informationen zu Marktforschungszwecken sammeln und unsere Website verbessern. Bei vielen Internetbrowsern können Sie sie so einstellen, dass Sie vor dem Speichern eines Cookies warnen oder Cookies vollständig blockieren. So aktivieren und deaktivieren Sie Cookies mit Ihrem Browser Wenn Sie unsere Cookies deaktivieren, können Sie feststellen, dass bestimmte Bereiche unserer Website nicht funktionieren. Zum Beispiel können Sie Schwierigkeiten haben, sich einzuloggen oder Artikel zu kaufen.

 1. Google Chrome

  • Klicken Sie auf das Schraubenschlüssel-Symbol im Browser (normalerweise oben rechts), um das Werkzeugmenü zu öffnen
  • Wählen Sie im Tools-Menü "Optionen"
  • Klicken Sie im Menü auf der linken Seite auf die Registerkarte "Unter der Haube".
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 2. Microsoft Internet Explorer

  • Klicken Sie auf "Extras" oben in Ihrem Browserfenster und wählen Sie "Internetoptionen"
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 3. Mozilla Firefox

  • Klicken Sie im Browsermenü auf "Extras" und wählen Sie "Optionen"
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  • So deaktivieren Sie Cookies: Deaktivieren Sie die Option "Cookies für Websites akzeptieren". Beachten Sie, dass es in Firefox verschiedene Ebenen für die Aktivierung und Deaktivierung von Cookies gibt. Weitere Informationen finden Sie auf der folgenden Seite von Mozilla: http://support.mozilla.org/en-US/kb/Enabling%20and%20disabled%20cookies

 4. Oper

  • Klicken Sie im Browsermenü auf "Einstellungen" und wählen Sie "Einstellungen"
  • Wählen Sie "Schnelleinstellungen"
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 5. Safari auf OSX

  • Klicken Sie in der Menüleiste auf "Safari" und wählen Sie die Option "Einstellungen"
  • Klicken Sie auf "Sicherheit"
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Links zu anderen Websites

Unsere Website kann von Zeit zu Zeit Links zu und von den Websites unserer Partnernetzwerke, Werbetreibenden und Affiliates enthalten. Wenn Sie einem Link zu einer dieser Websites folgen, beachten Sie bitte, dass diese Websites ihre eigenen Datenschutzrichtlinien haben und wir keine Verantwortung oder Haftung für diese Richtlinien übernehmen. Bitte überprüfen Sie diese Richtlinien, bevor Sie persönliche Daten an diese Websites übermitteln. Diese Datenschutzerklärung gilt ausschließlich für die von der ICWG / IMO erhobenen personenbezogenen Daten. Halten Sie Ihre Informationen Wir verwenden und speichern Ihre Daten nur so lange, wie es für die Zwecke erforderlich ist, für die sie gesammelt wurden. Wie lange es gespeichert wird, hängt von den Informationen ab, für die es verwendet wird und manchmal auch von den gesetzlichen Vorschriften. Wir werden Ihre Daten jedoch nicht länger als 3 Jahre aufbewahren, es sei denn, sie werden für laufende, laufende Ansprüche und gesetzliche Zwecke gesperrt.

Wie sichern wir Ihre Daten?

Informationssystem und Datensicherheit sind für uns unerlässlich, um die Sicherheit unserer Kunden und Mitglieder zu gewährleisten. Wir arbeiten mit einem robusten und gründlichen Prozess für die Bewertung, Verwaltung und den Schutz neuer und bestehender Systeme, der sicherstellt, dass sie auf dem neuesten Stand sind und sich gegen die sich ständig verändernde Bedrohungslandschaft absichern. Darüber hinaus verfolgen wir ein detailliertes Sicherheitsmodell, das bedeutet, dass Ihre Daten durch mehrere Sicherheitsebenen geschützt sind. Unsere Mitarbeiter absolvieren obligatorische Informationssicherheits- und Datenschutzschulungen zum Thema Beschäftigung und danach jährlich, um die in unseren Informationssicherheitsrichtlinien festgelegten Verantwortlichkeiten und Anforderungen zu stärken. Wenn Sie uns Ihre Daten anvertrauen, werden wir Ihre Daten immer sicher aufbewahren, um Ihre Vertraulichkeit wahren. Durch die Verwendung einer starken Verschlüsselung, wenn Ihre Daten gespeichert oder übertragen werden, minimieren wir das Risiko von unbefugtem Zugriff oder unberechtigter Offenlegung. Wenn Sie Informationen auf unserer Website eingeben, können Sie dies überprüfen, indem Sie mit der rechten Maustaste auf das Vorhängeschloss-Symbol in der Adressleiste klicken. Offenlegung und Weitergabe von Informationen Wenn wir Dritten, die im Auftrag von ICWG handeln, erlauben, auf Ihre Informationen zuzugreifen, haben wir immer die vollständige Kontrolle darüber, was sie sehen, wie lange sie es sehen und was sie damit tun können. Wir verkaufen oder teilen Ihre persönlichen Daten nicht für andere Organisationen. Personenbezogene Daten, die von uns erhoben und verarbeitet werden, können gegebenenfalls mit folgenden Gruppen geteilt werden:

  • Research Bods, die die Marktforschungsplattform in unserem Auftrag betreiben;
  • Cloud-Hosting- und IT-Infrastrukturanbieter von Drittanbietern, die die Website hosten und IT-Support für die Website bereitstellen;

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  •  Bauunternehmer
  •  Dienstleister, die Dienstleistungen für uns erbringen
  •  Berater
  •  Agenten

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Kartenzahlung und Sicherheit

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Änderungen an dieser Datenschutzerklärung

Wir werden diese Datenschutzerklärung von Zeit zu Zeit ändern, um sicherzustellen, dass sie auf dem neuesten Stand ist und widerspiegelt, wie und warum wir Ihre persönlichen Daten und neuen gesetzlichen Anforderungen verwenden. Bitte besuchen Sie unsere Website, um über alle Änderungen auf dem Laufenden zu bleiben. Die aktuelle Version wird immer auf unserer Website veröffentlicht. Diese Datenschutzerklärung wurde zuletzt am 22. Mai 2018 aktualisiert.

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