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FAQ

  • Fahrzeuggröße

    • Die max. Fahrzeugbreite und -höhe kann je nach Standort variieren. Genaue Informationen dazu befinden sich an den Hinweisschildern der Waschstraße, bzw. können Sie jederzeit den Betreiber der Waschstraße danach fragen.
    • Grundsätzlich darf die maximale Breite und Höhe des Fahrzeugs 2m x 2m nicht überschreiten, die Reifenwand sollte min. 60 mm und max. 325 mm messen, aber es gibt Ausnahmen.
    • Informationen zu Fahrzeug- und Reifengröße finden Sie am unteren Rand jedes Menüs an der Waschstraße.
  • Elektrofahrzeuge

    • Ja, IMO-Waschanlagen können Elektroautos waschen. Bitte informieren Sie sich im Vorhinein in Ihrer Bedienungsanleitung oder sprechen Sie mit dem Betreiber, wenn Sie Fragen haben.
  • Cabrios mit Stoffverdeck

    • Ja, Cabrio-Fahrzeuge können in IMO-Waschanlagen gewaschen werden, sofern das Dach nicht beschädigt ist.
  • Motorwäsche

    • IMO bietet generell keine Motorwäsche an.
  • Innenreinigung

    • Einige unserer Waschstraßenbetreiber bieten Innenreinigung an. Bitte wenden Sie sich direkt an das Personal vor Ort, um mehr zu erfahren.
    • Alternativ können Sie diese auch in unserer Zentrale unter 02236 / 660 884 0 erfragen.
  • Meldung von Schäden

    • Wir sind bemüht, Schadensfälle rasch und effektiv zu bearbeiten. Wenn Sie einen Schaden bemerken, informieren Sie bitte umgehend das Personal vor Ort. Dieses wird mit Ihnen einen Unfallbericht ausfüllen (bitte leserlich!). Zusätzlich werden wir Schäden anhand von Fotos dokumentieren. Der Betreiber der Waschstraße wird alle relevanten Informationen an unsere Zentrale weiterleiten. Danach werden wir mit Ihnen Kontakt bezüglich der weiteren Vorgehensweise aufnehmen.